11月29日下午，汽車與機械工程系在南區實訓中心舉行第一屆汽車售后服務顧問技能大賽，邀請安徽偉世行汽車銷售服務有限公司總經理孟軍、安徽偉合汽車銷售服務有限公司總經理張慶偉及該系專任教師擔任評委。
經過激烈的角逐共有10名選手進入決賽。參賽選手按照要求注意自己的儀容儀表和禮儀規范，樹立良好的形象。在模擬接待客戶過程中，13211班盧萬銀同學采取主動出擊方式，邊熱情地為客戶開車門，邊作自我介紹，并有禮貌地詢問客戶，通過一些賦有專業技巧的提問引導客戶詳細描述故障現象和維修需求并在預檢單上做好記錄。13251班徐文婷同學則從車輛維護期限方面獲取客戶及車輛信息，并對入場的客戶車輛進行環車檢查，就車輛外觀、隨車工具及發動機機艙等方面進行講解，并對檢查情況進行記錄，雙方簽字確認。隨后的參賽選手也對客戶耐心解釋、詳細說明了維修保養內容和費用等情況。在向客戶交付車輛過程中，參賽選手為車輛拆除防護措施，并向客戶詳細說明下次保養的時間及車輛保養的注意事項，向客戶征詢對此次服務的滿意度，并與客戶禮貌告別。
各位評委對參賽選手周到的服務與一絲不茍的工作態度給予了肯定，同時也從服務顧問儀容、儀表、禮儀規范；接待客戶過程，維修項目解釋派工單簽訂、車輛交付四個方面對選手進行綜合評價。最后13211班盧萬銀同學以77.64分獲得第一名，13251班徐文婷同學以77.29分獲得第二名，13251班陳先霞同學以69.48分獲得第三名。
此次大賽為該專業學生提供了一個高水平的職業技術競技與切磋平臺，強化了售后服務顧問面對客戶時的應變能力。同時激勵廣大同學通過比賽不斷提升自我，全面發展，為今后職業生涯發展打下堅實的基礎。（記者團 文/趙躍 圖/吳奇）
